Как считать CAC стоимость привлечения клиента, что это такое, формула

Она запустила таргетированную рекламную кампанию в Facebook, потратила 10$ и привлекла 10 покупателей. Сумма затрат составила 20$, но привлечь удалось всего двоих клиентов. Стоимость привлечения клиентов — это прямое отражение будущего успеха вашего SaaS-бизнеса. Большинство SaaS-компаний тратят много времени и денег, прежде чем увидят окупаемость инвестиций. Эта метрика начинает иметь все большее значение по мере того, как проходит время.

В сервисах электронной коммерции легко отследить, как реклама с оплатой за клик ведет к прямым продажам. Это позволит сравнить эффективность PPC-кампании и остальных маркетинговых инструментов. URC — User Retention Costs — стоимость возврата и удержания пользователя.Для ведения бизнеса в современных условиях это необходимые расходы. Каждого клиента нужно не только привлекать “здесь–и–сейчас”, но и “догонять” после первых отказов. Полученное значение мы умножим на количество пользователей, которых нам нужно привлечь, чтобы получить клиента. Поэтому логично, что чем больше затрат мы несем в связи с привлечением и удержанием пользователей, тем более дорого для нас будет стоить клиент.

CAC – стоимость привлечения клиента: как рассчитать

Понимание того, от какого канала трафика можно отказаться, позволяет снизить расходы на неэффективные каналы и дает возможность тратить больше на те, которые приносят максимальный доход. CAC — это бизнес-метрика, которая высчитывает затраты компании cac формула на привлечение одного клиента. Показатель стоимости привлечения клиента нередко путают с CPA. Это действие может быть запрос обратного звонка на сайте или добавление товара в корзину. CAC, в свою очередь, учитывает именно выполненные продажи.

Обе метрики важны для анализа и оптимизации бизнес-результатов и рекламных кампаний. Ниже в статье рассказываем какую стоимость считать нормальной. CAC покажет, сколько прибыли может принести бизнес при его масштабировании. Это особенно важно для компаний, которые ищут внешних инвесторов.

Чем отличается от CPA

Вы чувствуете себя чуть ли не суперменом, способным привлекать клиентов любым возможным способом, невзирая на то, сколько это потребует времени, энергии и, собственно, денег. Формула расчета стоимости лида может быть простой и усложненной, второй вариант дает более четкую картину. Она помогает проследить связь — откуда пришел пользователь, в каких каналах он взаимодействовал с компанией, где он сделал покупку. Payback time — период времени, за который доход от покупателя перекроет расходы на его привлечение.

Узнать, из каких источников к вам чаще приходят клиенты и во сколько вам обходится каждый из них, помогает метрика CAC. Если у клиента высокий LTV, на его привлечение можно потратить больше денег, чем принесёт компании первый заказ. При первом заказе компания сработает в минус, но в дальнейшем этот клиент окупит затраты на привлечение и принесёт прибыль. Рассчитав показатель, компания сможет оптимизировать рекламу, отключить неэффективные каналы и тратить больше на те, что приносят максимальный доход. После расчёта CAC можно найти способы оптимизации показателя, которые позволят тратить меньше денег, а получать — больше. Часто трудно понять, какую долю маркетинговых расходов стоит переложить на привлечение клиентов.

Какой показатель CAC является хорошим?

Если в прошлом периоде канал трафика работал хорошо, это не значит, что в этом он принесёт бизнесу такой же объём выручки и прибыли. Соотношение LTV и CAC называют качеством привлеченного клиента. Покупателя рассматривают с точки зрения финансовой выгоды для бизнеса. Если он может потратить на покупки гораздо больше, чем бизнес вложил в его привлечение, компания развивается. (CPA+URC) — через это значение мы определяем все регулярные затраты, которые мы несем в связи с привлечением пользователей (которых нам нужно привлечь и удержать, чтобы получить клиентов). «Марк (Marc Andreessen) утверждает, что из трех основных элементов стартапа — команды, продукта и рынка — единственное, что имеет значение, это product/market fit.

• Выбор правильного период при расчете CAC — еще одна сложность.
• Подобная формула расчёта CAC не сможет отразить истинный показатель CAC.
• В то же время, если вы будете тратить слишком много, ваш бизнес не будет прибыльным и, вскоре можно будет начать делать ставки на то, когда вы наконец прогорите.
• Когда CAC считается для отдельного рекламного канала, нужно понять, откуда пришёл клиент.

Зачем знать, сколько уходит на привлечение одного клиента, как правильно рассчитать эту метрику, использовать ее и снизить без потери эффективности. Метрика CAC отображает не просто цену действия https://maxipartners.com/average-check/ пользователя, она показывает общую стоимость привлечения и конвертации нового лида в клиента. Чтобы лучше понять отличие между этими двумя показателями, давайте рассмотрим их на примере.